【配送料について】

●・送料￥990(税込) (沖縄・離島￥1650(税込)は除く)
※(15,000円(税込)以上のご注文は送料は無料)

【お届け日の目安について】

●平日午前11時までに頂いたご注文は、当日のご注文分扱いとさせて頂きます。
お支払い完了確認後、約1週間以内に発送いたします。
※土日祝日のご注文の場合は、その翌営業日のご注文分扱いとさせて頂きます。
※ご注文内容や生育の状況により、発送日が変動する可能性もございますこと予めご了承下さい。（発送まで7日間以上かかる場合は当店から直接ご連絡させて頂きます。）

【その他について】

●繁忙期はお届けご希望日に配達できない場合もございます。
●日本国外への発送は承れません。

【配送業者について】

ご注文の商品を出荷させて頂いた際に、配送会社名と送り状番号などを記載した出荷案内メールをお送りしますので、ご確認の程をお願いいたします。
※当店舗定休日での出荷となりました場合は、翌営業日のご連絡となり、場合によってはお荷物到着後のご連絡になってしまうこともございます。ご容赦頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

【お支払いについて】

当店でのお支払いは、銀行振込・クレジットカード・商品代金引換の3つよりお選び頂けます。

【銀行振込】

銀行口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。

銀行名：みずほ銀行
支店名：池袋支店
口座種別：普通
口座番号：3096658
振込口座名義：株式会社スクープ　カ）スクープ
※お振込手数料はお客様ご負担になります。
※尚、お振込用紙は改めて送付致しません。
※お急ぎの場合はお手数ですが入金済みのご連絡をお願い致します。

【クレジットカード支払い】

現在利用可能なクレジットカードはVISA、MASTER CARD、JCB、AMERICAN EXPRESS、DINERSの5種になります。カード番号等はSSLにて暗号化してサーバに送られますので、安心してご利用いただけます。※お電話でのご注文の場合、個人情報のためご利用できません。また注文時に決済となります。予約注文の場合、商品のお届けより先に引き落としになりますのでご注意ください。

【代金引換】

当店ではヤマト運輸の代金引換サービスを利用しております。
商品のご注文が確定後、発送準備が出来次第商品を発送致します。お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払いください。※代金引換とは、商品代金を商品到着時にその場でお支払いいただく決済方法です。ギフトには不向きなお支払方法ですので、ご注意ください。

【ご注文のキャンセルについて】

ご注文完了後、2日間までは承ります。その期間以降のキャンセルはできませんので予めご了承くださいませ。

【返品・交換、及び返品時の送料について】

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お手元に届いた商品に不良・欠陥があった場合、または誤商品が届いた場合、大変お手数ですが、お届けから3日以内に下記コンタクト先までご連絡ください。不良品を弊社まで着払いでお送りいただき、弊社確認後、不良品と認められた場合直ちに当店より良品と交換させていただきます。
不良品交換、誤商品配送による商品交換などにかかる送料はすべて弊社が負担いたします。

※ただし以下の場合、返品・交換はお受けできませんので予めご了承くださいませ。
・商品到着から3日以上経過した商品
・お客様のもとで破損・汚損が生じた商品・使用済み商品

不良品のご返送・コンタクト先
〒150-0001　東京都渋谷区神宮前1-21-4
株式会社スクープ
info@banana-fruits.com
TEL:03-6271-5365　(10:00～19:00)　【定休日：土日祝日】

【メールが届かない場合】

当店ではご注文確認のメール、お問い合わせのメールについては原則3営業日以内にご連絡をさせていただいております。上記日数が経過後もメールが届かない場合は、下記に記載されているようなメール設定状況をご確認いただくか、お手数ではございますが、下記メールアドレスまでご連絡をいただけますようお願いいたします。
info@banana-fruits.com

※Gmail、yahooメールなどの場合、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」といったフォルダに自動的に振り分けられている可能性がございます。
この自動振り分けの機能は本来、お客様が受け取りたくない迷惑メールを避けるためのものですが、システムによる自動識別を行うため、迷惑メールでないものも「迷惑メール」として振り分けられてしまう場合が時折発生致します。前述の様なサービスをご利用の場合には、当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられないよう設定変更を何卒お願いいたします。

【ユーザー登録について】

当サイトでのアカウント登録をしていただきますと、ご注文の進行状況等をご覧いただけます。またご配送先の住所やご請求先情報やクレジット情報も一度お使いいただいたものはご登録が可能でございますので次回のご注文の手間が大幅に省けます。
※クレジットカード情報はSSLによって暗号化されておりますのでご安心してご利用頂けます。